Dükkânınızı yönetmek

Düğmelerin kılavuzu değil — dükkân işletmek üzerine kısa bir kitap; onu işleten yazılımla yazıldı.

Neyi çözmek istiyorsunuz?

• Bölüm 1 Kıyafet satıyorum. Bu ne? Öğrenmeniz gereken bir muhasebe programı değil, ve yalnızca satışları çalan bir kasa da değil — ikisinin arasında bir şey, önce muhasebeci olmanızı istemeden gerçek bir mağazayı işletmek için yapılmış.
• Bölüm 3 5 renkte 4 bedende 40 gömlek. 800 ürün mü yapmalıyım? Hayır — gömleği bir kez tanımlarsınız, ve rengi ile bedeni herhangi bir gömleğin sahip olabileceği iki şey olarak tanımlarsınız; sistem gerçek her kombinasyonu sizin için oluşturur.
• Bölüm 6 Zaten stoğum var. Bunu nasıl belirtirim? Zaten sahip olduğunuzu bir kez belirtirsiniz, ve sistem oradan devam eder — sonrasındaki her satış tam olarak bu başlangıç rakamını azaltır.
• Bölüm 8 İlk satışımı nasıl yaparım? Bugün bir şey satmak için kurulumunuzun bitmiş olması gerekmez — kasa, günün muhasebe töreninden önce çalışır.
• Bölüm 9 Tezgâhta birine nasıl hizmet veririm? Kasa faresiz çalışacak şekilde yapılmıştır, çünkü gerçek bir sıra kimsenin nişan alıp seçmesini beklemez — isimle arayın ya da barkodunu okutun, ikisi de öğeyi aynı şekilde ekler.
• Bölüm 10 Ne zaman fatura, ne zaman fiş yeterli? Çoğu tezgâh satışı için fiş yeterli cevaptır — aynı satış, alıcının kendi adının ve bilgilerinin kâğıtta olmasına ihtiyaç duyduğu anda faturaya dönüşür, satışın kendisinde farklı bir şey yaptığınız için değil.
• Bölüm 11 Bir müşteri bir gömleği geri getiriyor. İadeyi müşterinin elindeki fiş ya da fatura numarasıyla bulursunuz — asla kim olduklarını sorarak değil, çünkü bir yoldan gelen müşterinin bakılacak bir hesabı yoktur.
• Bölüm 13 45 gün vadeli çekle ödediler. Bugün daha mı zenginim? Hayır. Para size borçlu; bu, paraya sahip olmakla aynı şey değil — ikisini tek şey sayan bir dükkân kâğıt üzerinde kârlı görünürken cuma günü kirayı ödeyemez.
• Bölüm 16 Kasada 50 eksik var. Bu kimin sorunu? Ne kasa terminalinin ne de vardiyanın sorunu. Nakit bir kasaya aittir ve eksik, o kasayla ilgili bir sorudur.
• Bölüm 17 Kim bana borçlu, ve ben kime borçluyum? Bunun müşteri tarafı — bana kim ödemedi — bu rehberde başka bir yerde zaten kendi cevabına sahip; bu diğer yön hakkında: kendi tedarikçilerinize ne borçlusunuz, ve ne zamana kadar.
• Bölüm 20 Aslında neye, ne sıklıkla bakmalıyım? Her şeyi her gün kontrol etmenize gerek yok, ama birkaç şey var ki istisnasız her gün kontrol edilmeli. İkisini birbirine karıştırmak, bir ayı boyunca ortada duran bir sorunun fark edilmemesine yol açar.
• Bölüm 21 Kasayı gerçekten her gece saymalı mıyım? Evet; ancak saydığınız şey kasa terminali değil, kasadır. Nedeni de çalışanlarınıza güvensizlik değil: bu akşam bulunan bir farkın belli bir nedeni vardır, üç hafta sonra bulunan aynı farkın yoktur.
• Bölüm 22 Hangi malım satılmıyor? "Hangi mal sıfır satmış" sorusu değil — bu soru ucuz ürünü kayırır, pahalıyı gizler. Asıl soru ne kadar paranın hareketsiz durduğu, ve ne kadar süredir.
• Bölüm 23 Montlar temmuzda hiç satmadı. Elden çıkarayım mı? Neredeyse kesinlikle hayır — ama bunu rapor size söyleyemez ve rapora güvenmemek yerine neden söyleyemediğini bilmek önemlidir.
• Bölüm 24 Neyim tükenmek üzere? Boş bir rafı fark ettiğiniz an, bir satışın çoktan kaybedildiği andır. Bu rapor, bu fark edişin daha erken gerçekleşmesi için var.
• Bölüm 25 Bana borcunu ödemeyen kim? Otuz gündür size borçlu bir müşteri normal iştir. Doksan gündür borçlu bir müşteri, henüz vermediğiniz bir karardır — ve bu liste ikisi arasındaki farkı görünür kılan şeydir.
• Bölüm 26 Gelecek ay yeterli para olacak mı? Kârlı olmakla para sahibi olmak aynı soru değildir. Bir dükkân, kâğıt üzerinde para kazanıyorken bile, o paranın çoğu elinde değil borçluysa, gelecek haftanın tedarikçisine ödeme yapamayabilir.
• Bölüm 27 Neden kârım var ama param yok? Çünkü kâr ve nakit iki ayrı soruyu yanıtlar ve bir dükkân ikisinde de aynı anda haklı olabilir. Bu bölüm paranın nereye gittiğiyle ilgili — ve sağlıklı bir dükkânda genellikle parmakla gösterebileceğiniz bir yere gitmiştir.
• Bölüm 28 Rapor 7.207 diyor, kasa 7.000 diyor. Bunlar iki ayrı sorunun cevabıdır. Biri neyin kaydedildiğini söyler, diğeri neyin orada olduğunu. Hangisinin yanlış olduğunu bulmak kısa ve sıralı bir iştir ve neredeyse hiçbir zaman aritmetik değildir.
• Bölüm 29 Bir iade aldım ve geçen ayın kârı değişti. Değişebilir; değişip değişmemesi tek bir şeye bağlıdır: iade belgesinin tarihi ve o tarihin düştüğü ayın kapatılmış olup olmadığı.
• Bölüm 30 Hangi ürün bana gerçekten para kazandırıyor? En çok satan ürün her zaman en çok kazandıran ürün değildir, ve bu rapor dükkânda ikisinin birbirinden ayrıldığı tek yerdir.
• Bölüm 31 Her ayı kapatmam gerekiyor mu? Hayır — ama hiç ay kapatmayan bir dükkân, satılan malın maliyetini gerçekten hiçbir zaman bilmez, çünkü bu rakam ancak kapatma anında gerçek hale gelir.
• Bölüm 32 Yılı kapatmak zorunda mıyım? Kapatmazsam ne olur? Evet — ve kapatmazsanız olan şey, hiçbir şey olmamasından daha kötüdür. İkinci yılınızın bilançosu yanlıştır ve denk gelir, dolayısıyla sayfada bunu size söyleyen hiçbir şey yoktur.
• Bölüm 33 Kârım neden ay sonunda sıçrıyor? Çünkü sattığınız malın maliyeti tek seferde, ayı kapattığınızda gelir. O ana kadar satışlarınız fiyatlarını taşır, maliyetlerini değil; bu yüzden rakam yüksek okunur — ve onu doğru yapan şey kapanıştır.
• Bölüm 34 Muhasebecim defterleri istiyor. Ne göndermeliyim? Üç rapor bir muhasebecinin istediği neredeyse her şeyi kapsar, ve hiçbiri önceden açıklama gerektirmez — zaten her muhasebecinin alışık olduğu standart biçimlerdir.
• Bölüm 35 İkinci bir şube zamanı mı geldi? Bu kararı sizin yerinize veren bir rapor yok — ikinci bir şube açmak, bu rehberin size veremeyeceği bir sayı değil, kendi işiniz hakkında bir karardır.
• Bölüm 37 İçinde bulunmadığım bir mağazayı nasıl gözlerim? Birden fazla şubeyle aynı anda iki yerde olamazsınız — üç rapor, olmanız gerekmesin diye var.
• Bölüm 38 İşe alma zamanı mı geldi, ve o kişiye neler yapma izni verilmeli? İki ayrı soru var, ve ikincisi daha önemli: ikinci bir kişiyi eklediğiniz an, sadece onun oturum açabileceğine değil, neyi görüp neye dokunabileceğine karar veriyorsunuz.
• Bölüm 40 Çevrimiçi mi satmalıyım, yoksa pazaryerinde mi kalmalıyım? Bu, pazaryerini bırakmanızı söyleyen bir rehber değil — bir platform hem mallarınızı hem de zaten bir şeyler arayan müşterileri satar; kendi vitrininiz tek başına ikisini de satmaz.
• Bölüm 41 Kendi vitrimimi nasıl açarım? Açmak tek bir ayar; paylaşmak tek bir bağlantı — vitrinin kendisi zaten, sessizce, kasanızın şu anda okuduğu aynı katalogdan yapılmış.
• Bölüm 42 Müşterinin önce göreceğini nasıl düzenlerim? Gruplar vitrinizi başlıklı bölümlere düzenler — hiçbir zaman bir ürünü kimin görebileceğine karar vermezler, yalnızca nerede göründüğüne.
• Bölüm 44 e-Fatura ve e-Arşiv — ne yapmam gerekiyor? e-Fatura göndermekle yasal olarak yükümlü olup olmadığınız, mali müşavirinize ya da GİB'e sorulacak bir sorudur, bu rehbere değil — bu rehberin söyleyebileceği şey, yükümlü olduğunuzda ürünün ne yaptığıdır.
• Bölüm 46 Faturama kendi logomu ve düzenimi koyabilir miyim? Logonuz zaten orada — her plandaki her fatura, mağazanızın adını ve logosunu otomatik olarak taşır. Bu bölüm daha ileri gitmekle ilgili: bir şeylerin yerini değiştirmek, ya da basılana bir şey eklemek.
• Bölüm 47 Hangi planda olmalıyım, ve ne zaman geçmeliyim? Yeni başlayan çoğu mağaza için dürüst cevap şu: Ücretsiz planda kalın, ve bunun artık doğru olmadığı anı kendiniz fark edeceksiniz.