Bölüm 9
Tezgâhta birine nasıl hizmet veririm?
Kasa faresiz çalışacak şekilde yapılmıştır, çünkü gerçek bir sıra kimsenin nişan alıp seçmesini beklemez — isimle arayın ya da barkodunu okutun, ikisi de öğeyi aynı şekilde ekler.
Satışın gerektirdiği kadar öğeyi, herhangi bir sırayla ekleyin, ve toplam siz ilerledikçe güncellenir — ödemeyi almaktan ayrı onaylanacak bir şey yoktur, çünkü satışı bitiren zaten ödemenin kendisidir. Arama tam isimden fazlasını eşleştirir, böylece bir şeyin adını yalnızca kabaca hatırlayan bir müşteri genellikle yine de bulunabilir.
Hızlı hizmet vermek bir kısayol değil, olağan şekildir
Klavye, farenin elverişsiz olduğu anlar için bir yedek değildir — ekranın, elleri sık sık dolu olan, tezgâhta duran biri tarafından gün boyu, her gün kullanılması gereken şeklidir bu.
Bekleyebilecek olan: devam etmeden önce her satırın tam olarak doğru olması gerekmez — yanlış bir miktar ya da yanlış bir öğe, eklendiği şekilde, satış alınana kadar düzeltilebilir, böylece hızlı hizmet vermek dikkatsizce hizmet vermek anlamına gelmez.