Kapitel 9
Wie bediene ich jemanden an der Theke?
Die Kasse ist so gebaut, dass sie ohne Maus funktioniert, denn eine echte Schlange wartet nicht darauf, dass jemand zielt und auswählt — suchen Sie nach Namen oder scannen Sie den Barcode, beides fügt den Artikel gleich hinzu.
Fügen Sie so viele Artikel hinzu, wie der Verkauf braucht, in beliebiger Reihenfolge, und die Summe aktualisiert sich, während Sie fortfahren — es gibt nichts separat zu bestätigen außer der Zahlungsannahme, denn die Zahlung ist es, die den Verkauf abschließt. Die Suche findet mehr als nur den exakten Namen, sodass ein Kunde, der sich nur ungefähr an eine Bezeichnung erinnert, meist trotzdem gefunden wird.
Schnell bedienen ist keine Abkürzung, es ist die normale Form
Die Tastatur ist kein Ersatz für Momente, in denen die Maus unpraktisch ist — sie ist die Art, wie der Bildschirm den ganzen Tag, jeden Tag, von jemandem benutzt werden soll, der an der Theke steht und oft beide Hände voll hat.
Was warten kann: Nicht jede Zeile muss vollkommen korrekt sein, bevor Sie weitermachen — eine falsche Menge oder der falsche Artikel wird genauso korrigiert, wie er hinzugefügt wurde, bis zu dem Moment, in dem die Zahlung angenommen wird, sodass schnell bedienen nicht nachlässig bedienen bedeutet.