Глава 11
Покупатель приносит рубашку обратно.
Вы находите возврат по номеру чека или счёта-фактуры, который держит покупатель, — никогда не спрашивая, кто он, потому что у случайного покупателя нет учётной записи, которую можно найти.
Система уже точно знает, что было продано по этому чеку и сколько из этого ещё можно вернуть, так что вы выбираете возвращаемые строки, а не вводите заново, что было куплено. Если покупатель меняет товар, а не просто возвращает его, новые позиции идут в том же визите: доплата покрывает разницу, меньшая сумма возвращается покупателю, а точный обмен ничего больше не закрывает.
Один чек, и ничего не угадывается
Обмен печатается как один чек на весь визит — возвращённый товар как отрицательная строка, новый товар как положительная, — так что то, что покупатель действительно должен или что ему возвращают, — это одна цифра внизу, а не два отдельных чека, которые нужно сверять вручную.
Что может подождать: вопросы политики магазина — сколько дней, нужен ли чек — не нужно решать в этом руководстве. Это решения, которые вы принимаете для своего магазина; система гарантирует лишь то, что, как только вы решили, что принимаете, ввод будет точным, а не предположением.