فصل 30
کدام کالا واقعاً برایم سود می‌سازد؟
کالایی که بیشترین فروش را دارد، همیشه کالایی نیست که بیشترین سود را می‌سازد، و این گزارش تنها جایی در مغازه است که این دو از هم جدا نشان داده می‌شوند.
این گزارش، برای هر کالا در بازهٔ زمانی که خودتان انتخاب می‌کنید، آنچه واقعاً به دست آمده را با آنچه واقعاً هزینه شده مقایسه می‌کند و بر اساس نتیجه رتبه می‌دهد — یعنی یک کالای کم‌فروشِ پرحاشیه می‌تواند بالاتر از یک کالای پرفروشی بنشیند که به‌سختی هزینهٔ خودش را درمی‌آورد.
دو راهی که این گزارش می‌تواند گمراه‌کننده باشد، و چطور از آن‌ها فرار می‌کند
کالایی که در یک کمپین رایگان داده شده، در این گزارش به‌شکل زیان نشان داده می‌شود، و این درست است نه اشتباه — آن کالا واقعاً هزینه داشته و آن ردیف واقعاً چیزی برنگردانده. زیان اینجا را به‌معنای «این هزینهٔ آن پیشنهاد بود» بخوانید، نه به‌معنای اینکه آن کالا را کنار بگذارید.
ردیفی که هزینه‌اش به هر دلیلی قابل‌محاسبه نبوده، از رتبه‌بندی کنار گذاشته می‌شود و جداگانه شمرده می‌شود، نه اینکه بی‌سروصدا رایگان فرض شود — وگرنه یک کالا فقط به‌خاطر گم‌بودن یک عدد، خیلی سودآورتر از واقعیتش به نظر می‌رسید، که دقیقاً همان جهت اشتباهی است که به مغازه ضرر می‌زند بدون اینکه هیچ‌وقت متوجه شود.