Ich habe eine Rücknahme angenommen, und der Gewinn des Vormonats hat sich verändert.

Eine Rücknahme geht von beiden Seiten ab

Ein gekauftes und zurückgebrachtes Hemd ist nicht verkauft. Das Geld geht von Ihren Einnahmen ab, und die Ware kommt genau zu dem Wert in den Bestand zurück, den dieses Hemd beim Hinausgehen gekostet hat — nicht zu den heutigen Kosten und nicht zum Verkaufspreis.

Beide Hälften zählen. Ein Bericht, der das Geld abzieht und die Kosten stehen lässt, würde ein viel zurückgenommenes Produkt als Ihr rentabelstes ausweisen, was das Gegenteil der Wahrheit ist und genau die Art falscher Zahl, nach der jemand handeln würde.

Gewinn gehört zu dem Datum auf dem Beleg

Das ist die Antwort auf die Frage in der Überschrift. Jeder Bericht über einen Zeitraum sammelt Belege nach ihrem eigenen Datum, nicht nach dem Tag, an dem sie jemand eingetippt hat. Eine heute datierte Rücknahme fällt in diesen Monat. Eine auf den Achtundzwanzigsten des Vormonats datierte fällt in den Vormonat, und der Gewinn des Vormonats ändert sich.

Daran ist nichts fehlerhaft, und oft ist es genau das, was Sie wollen: Die Ware kam wirklich gegen einen Verkauf zurück, der wirklich damals stattfand. Praktisch heißt das: Das Datum einer Rücknahme ist eine Entscheidung, und wer sie erfasst, sollte erfahren, welches Datum zu verwenden ist, statt es sich auszusuchen.

Der Monatsabschluss friert ihn ein

Ist ein Monat abgeschlossen, kann nichts mehr in ihn hineingeschrieben werden. Eine in einen abgeschlossenen Monat datierte Rücknahme wird abgelehnt, unter Nennung des Monats, statt still woanders zu landen.

Die Regel ist einfach: Ein offener Monat kann sich noch bewegen, ein abgeschlossener nicht. Wenn Sie stört, dass sich der Gewinn des Vormonats bewegt, ist die Antwort nicht, Rücknahmen zu vermeiden — sondern den Monat abzuschließen, sobald Sie mit ihm zufrieden sind.

Der Kunde bekommt zurück, was er gezahlt hat

Eine Erstattung spiegelt die ursprüngliche Zeile, einschließlich eines Nachlasses darauf. Zwei Hemden zu 440 mit 100 Rabatt, für die der Kunde 780 gezahlt hat, kommen als 780 zurück und nicht als 880. Alles andere wäre die Rückgabe von Geld, das das Geschäft nie eingenommen hat.

Eine Zugabe kommt wertlos zurück und liest sich als Verlust

Das Gratishemd aus zwei-kaufen-drei-bekommen erstattet nichts, weil dafür nichts gezahlt wurde. Im Bericht über den Gewinn je Produkt zeigt dieselbe Zeile einen Umsatz von null gegen Ware, die echtes Geld gekostet hat — eine negative Zahl.

Diese negative Zahl stimmt und lohnt einen Blick. Sie ist das, was die Aktion Sie bei diesem Produkt gekostet hat, und ein Bericht, der sie verbirgt, ließe jedes Angebot kostenlos erscheinen.

⚠ Was NICHT rückgängig gemacht wird

Die Aktion wird nicht zurückgedreht. Hat ein Kunde zwei Hemden gekauft, ein drittes bekommen und bringt eines der bezahlten zurück, behält er zwei Hemden zum Preis von einem — großzügiger, als das Angebot war.

Das ist eine Entscheidung, kein Versehen: Ein ausgestellter Beleg wird nachträglich nicht umgeschrieben. Die Differenz, die das Geschäft trägt, gehört zu den Kosten der Aktion, und wer sie nicht tragen will, sollte diese Aktion nicht fahren. Das vor dem Entwurf einer Aktion zu wissen ist deutlich billiger, als es danach herauszufinden.

Worauf zu achten ist

Lesen Sie den Bericht über den Gewinn je Produkt so, wie er kommt, also netto, und sehen Sie sich neben den Margen die Zahl der Rücknahmen an. Ein Produkt mit gesunder Marge und hoher Rücknahmequote ist kein gesundes Produkt — Sie verkaufen es zweimal und werden einmal bezahlt, und die Kosten davon zeigen sich in Arbeitszeit lange bevor sie sich in der Marge zeigen.