الفصل 25
من لم يدفع لي؟
زبون مدين لك منذ ثلاثين يوماً هو عمل عادي. زبون مدين لك منذ تسعين يوماً هو قرار لم تتخذه بعد — وهذه القائمة هي ما يجعل الفرق بينهما مرئياً.
يسرد هذا التقرير كل زبون له رصيد مفتوح ويجمّعه حسب مدة استحقاقه، بحيث يجلس دين بدأ للتو وآخر بدأ يترسّخ في أعمدة مختلفة بوضوح، لا في مجموع واحد مختلط.
قراءة الأعمدة
العمود القريب ليس مشكلة — هذا بالضبط ما وُجد له الائتمان التجاري. من الأعمدة الأقدم يبدأ الحكم: زبون قديم متأخر ثلاثين يوماً عادةً لا شيء، أما زبون جديد تجاوز الستين يوماً فيستحق مكالمة هاتفية قبل أن يصل إلى التسعين.
لا شيء هنا آلي. يخبرك التقرير أين المال؛ أما هل تلاحقه، أم تنتظره، أم تشطبه، فذاك بالضبط ذلك النوع من الأحكام الذي يختلف حالةً بحالة ويعود إليك أنت، لا إلى الشاشة.