فصل 42
چطور آنچه مشتری اول می‌بیند را مرتب کنم؟
گروه‌ها ویترین شما را به بخش‌هایی با عنوان مرتب می‌کنند — هرگز تصمیم نمی‌گیرند چه کسی اجازهٔ دیدن یک کالا را دارد، فقط اینکه آن کجا ظاهر شود.
کالایی که در هیچ گروهی نباشد باز هم نشان داده می‌شود، در یک بخش پایانی — پس ساختن اولین گروهتان هرگز نمی‌تواند تصادفاً بقیهٔ کاتالوگتان را از دید بازدیدکننده پنهان کند. گروه‌ها را کم‌کم اضافه کنید، برای آن کالاهایی که بیشتر دوست دارید بازدیدکنندهٔ اولین‌بار متوجهشان شود؛ بقیه دقیقاً همان‌طور که پیش از شروعتان بود، دیده می‌شود.
یک بخش وقتی باید، خودش خالی می‌شود
گروهی که همهٔ کالاهایش فروخته یا بازنشسته شده، خودش از ویترین ناپدید می‌شود — کسی لازم نیست به‌یاد بیاورد که یک بخش خالی را بردارد.
این همان ایدهٔ برگه‌های کالای صندوق است، به همان شکل صادقانه چیده‌شده: مغازه‌ای که هرگز حتی یک گروه هم نسازد، دقیقاً همان فهرست سادهٔ امروزش را می‌بیند، و تا خودتان تصمیم بگیرید چیزی عوض نمی‌شود.