فصل 24
چه چیزی رو به تمام‌شدن است؟
لحظه‌ای که متوجه قفسهٔ خالی می‌شوید، همان لحظه‌ای است که یک فروش از دست رفته. این گزارش برای این است که متوجه‌شدن زودتر از آن اتفاق بیفتد.
برای هر کالا می‌شود یک نقطهٔ سفارش مجدد تعریف کرد — موجودی‌ای که وقتی به آن می‌رسد، وقت سفارش‌دادن است، قبل از تمام‌شدن، نه بعدش. فهرست موجودی کم، همان کالاهایی است که از این خط خودشان پایین‌تر رفته‌اند، همه در یک جا، به‌جای پخش‌بودن در صد صفحهٔ محصول.
سفارش‌دادن از روی همین فهرست
کالایی که در این فهرست است، بدون اینکه چیزی دوباره تایپ کنید، مستقیم می‌تواند تبدیل به یک سفارش خرید شود، چون نرم‌افزار از قبل می‌داند این کالا چیست و معمولاً چقدر از آن خریداری می‌کنید. این فهرست نقطهٔ شروع تصمیم شماست، نه یک دستور؛ بعضی فصل‌ها واقعاً می‌خواهید بگذارید کالایی کم شود، نه اینکه دوباره سفارشش دهید.
اگر هیچ کالایی نقطهٔ سفارش‌مجدد نداشته باشد، این فهرست فقط خالی و بی‌فایده می‌ماند — ارزش دارد یک‌بار، وقتی مغازه تازه راه افتاده، بابتش وقت بگذارید، چون این دقیقاً همان تنظیمی است که وقتی درست باشد، سال‌ها بی‌سروصدا برایتان کار می‌کند.